Imaginez le scénario suivant : un coursier, transportant un colis précieux contenant un smartphone dernier cri, est victime d'un accident de la route. Son véhicule est endommagé, et le colis est irrécupérable. L'entreprise de livraison, si elle n'a pas souscrit une assurance professionnelle adéquate , se retrouve confrontée à une perte financière considérable, impactant directement sa trésorerie, sa rentabilité et sa réputation auprès de ses clients. Ce type d'incident, malheureusement, est une réalité fréquente pour les professionnels du secteur. La protection de votre activité de livraison est donc essentielle, voire vitale.
Le secteur de la livraison, en pleine expansion grâce à l'essor du e-commerce, est aujourd'hui caractérisé par des enjeux de plus en plus importants et complexes. Les délais de livraison toujours plus courts et les attentes des clients de plus en plus élevées, combinés aux risques inhérents au transport de marchandises , rendent indispensable la mise en place d'une protection adaptée. Cet article a pour objectif d'informer de manière claire et précise les professionnels du transport sur les différents types d' assurances professionnelles existantes, qui permettent de couvrir efficacement ces risques et de garantir la pérennité de leur activité. Vous découvrirez les solutions d'assurance les plus pertinentes et les critères essentiels pour choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques en matière de couverture des risques liés à la livraison .
Les risques inhérents à l'activité de livraison : un panorama complet des enjeux
L'activité de livraison, bien que dynamique et en constante évolution, est exposée à une multitude de risques qui peuvent avoir un impact négatif sur la rentabilité, la stabilité financière et la pérennité des entreprises du secteur. Une compréhension approfondie de ces risques est la première étape indispensable pour mettre en place une stratégie de protection d'assurance professionnelle efficace et adaptée.
Risques liés aux marchandises transportées : protéger votre cargaison
Les marchandises transportées représentent un enjeu financier majeur pour les entreprises de livraison et sont particulièrement vulnérables durant l'ensemble du processus de transport. De nombreux facteurs peuvent entraîner des pertes financières importantes, allant du simple retard à la détérioration complète de la cargaison. L'identification précise de ces risques est donc essentielle pour choisir une assurance transport de marchandises adaptée à votre activité et à vos besoins.
Vol & détérioration : un risque constant pour vos colis
Le vol de marchandises est un risque majeur pour les entreprises de livraison, particulièrement dans les zones urbaines denses et lors des périodes de forte activité commerciale, comme les fêtes de fin d'année. En 2023, les statistiques ont révélé que les vols de colis ont connu une augmentation de près de 15% dans certaines grandes villes françaises, représentant une perte moyenne de 550€ par incident pour les entreprises concernées. La détérioration des marchandises, due à des chocs lors du transport, à des manipulations incorrectes lors du chargement et du déchargement, ou encore à des conditions climatiques défavorables (humidité excessive, températures extrêmes), est également une source de préoccupation constante. Par exemple, le transport de produits alimentaires frais nécessite une attention particulière afin d'éviter toute rupture de la chaîne du froid, qui pourrait rendre les produits impropres à la consommation. Les pertes et disparitions de colis, souvent liées à des erreurs d'adressage, à des problèmes de gestion logistique ou à des dysfonctionnements des systèmes de suivi, peuvent également engendrer des litiges complexes et coûteux avec les clients.
Contrefaçons et marchandises interdites : responsabilité du transporteur
Un transporteur peut être tenu responsable par la loi s'il transporte, même à son insu, des marchandises contrefaites ou illégales. Cette responsabilité peut entraîner des sanctions financières et juridiques très lourdes, allant de fortes amendes à des peines d'emprisonnement. Le transport de marchandises interdites, telles que des drogues, des armes ou des substances dangereuses, expose également l'entreprise à des risques légaux majeurs, pouvant aller jusqu'à la saisie des biens et des poursuites pénales. Il est donc crucial de mettre en place des procédures de contrôle rigoureuses et de vérifier scrupuleusement la nature des marchandises transportées afin d'éviter ce type de situation à risque.
Retards de livraison impactant la qualité : préserver l'intégrité des produits
Les retards de livraison peuvent avoir des conséquences désastreuses sur la qualité de certains types de produits, notamment les denrées périssables, comme les aliments frais, les produits pharmaceutiques thermosensibles ou les échantillons biologiques. Un retard de seulement quelques heures peut rendre ces produits impropres à la consommation ou inefficaces, entraînant ainsi des pertes financières importantes pour l'entreprise de livraison et le client final. Pour les produits nécessitant une température contrôlée, comme les vaccins ou les médicaments, le respect strict de la chaîne du froid est impératif afin de garantir leur efficacité et leur sécurité. Un défaut de respect de ces contraintes peut entraîner la perte de lots entiers de marchandises, ainsi que des conséquences graves en termes de santé publique. L'impact sur la réputation et la fidélisation client est également un élément essentiel à prendre en compte. Un client mécontent en raison d'un retard de livraison risque fortement de ne plus faire appel aux services de l'entreprise à l'avenir, et de diffuser une image négative de celle-ci auprès de son entourage.
Risques liés aux véhicules et aux employés : assurer la sécurité et la mobilité
Les véhicules de livraison et les employés qui les conduisent sont des éléments essentiels de l'activité et de la chaîne logistique. Leur sécurité et leur protection sont donc primordiales pour garantir la continuité du service, la satisfaction des clients et la pérennité de l'entreprise. De nombreux facteurs peuvent compromettre leur intégrité physique et matérielle, il est donc important d'anticiper et de se prémunir contre ces risques.
Accidents de la circulation : un risque majeur quotidien
Les accidents de la circulation constituent un risque majeur et constant pour les livreurs, compte tenu du temps important qu'ils passent sur la route chaque jour. Un accident peut entraîner des dommages matériels considérables aux véhicules, des blessures corporelles plus ou moins graves pour les livreurs et les tiers impliqués, et une responsabilité civile potentielle en cas d'accident causé par un livreur. En moyenne, les statistiques révèlent qu'on dénombre environ 3 accidents par jour impliquant des véhicules de livraison dans les grandes agglomérations françaises. Les coûts directs et indirects liés à ces accidents peuvent être très élevés, incluant les réparations des véhicules, les frais médicaux et d'hospitalisation, les indemnités versées aux victimes, ainsi que les pertes d'exploitation liées à l'immobilisation des véhicules.
Vol de véhicules : une menace croissante pour les entreprises
Le vol de véhicules de livraison est une menace constante et croissante pour les entreprises du secteur, particulièrement pour les véhicules stationnés dans des zones peu sécurisées ou pendant la nuit. Un vol de véhicule peut avoir un impact significatif sur l'activité de l'entreprise, en perturbant les délais de livraison, en engendrant des coûts de remplacement importants et en nécessitant des démarches administratives longues et complexes. En 2022, le taux de vol de véhicules utilitaires a augmenté de près de 8% par rapport à l'année précédente, ce qui souligne l'importance de prendre des mesures de sécurité efficaces pour protéger les véhicules, telles que l'installation de systèmes d'alarme performants, de dispositifs de géolocalisation et de caméras de surveillance.
Blessures professionnelles : protéger la santé des livreurs
Les livreurs sont exposés à des risques de blessures professionnelles spécifiques, notamment lors de la manutention de charges lourdes, lors de la conduite de véhicules à deux roues (vélos ou scooters) ou en raison des conditions de travail parfois difficiles. Les troubles musculo-squelettiques (TMS), tels que les douleurs dorsales, les tendinites ou les syndromes du canal carpien, sont fréquents chez les livreurs en raison des efforts physiques répétitifs et des postures contraignantes. Le port de charges lourdes peut également entraîner des lésions dorsales chroniques. Il est donc important de former les livreurs aux techniques de manutention appropriées, de leur fournir des équipements de protection individuelle (EPI) adaptés (gants, chaussures de sécurité, etc.) et de veiller à l'ergonomie des postes de travail.
Agression et vol : assurer la sécurité des employés
Malheureusement, les livreurs sont également vulnérables aux agressions physiques et aux vols, notamment dans les zones urbaines sensibles ou lors des livraisons de nuit. Ils peuvent être victimes de vols de colis, de véhicules ou d'argent liquide. Certains livreurs, en particulier ceux qui travaillent de nuit ou dans des quartiers isolés, peuvent se sentir plus vulnérables et exposés à la violence. Il est donc essentiel de sensibiliser les livreurs aux risques d'agression, de leur fournir des conseils de sécurité pratiques, tels que ne pas transporter de sommes d'argent importantes, éviter les zones à risque et signaler tout comportement suspect, et de mettre en place des dispositifs de protection (alarmes personnelles, systèmes de géolocalisation, etc.).
Risques liés à la responsabilité civile et contractuelle : respecter ses engagements
Les entreprises de livraison sont soumises à des obligations contractuelles strictes envers leurs clients. Le non-respect de ces obligations, qu'il s'agisse des délais de livraison, de la qualité des services ou de l'intégrité des marchandises, peut entraîner des litiges coûteux et des pénalités financières importantes.
Non-respect des délais de livraison : une source de mécontentement client
Le non-respect des délais de livraison convenus avec les clients peut entraîner des pénalités de retard, qui sont généralement prévues dans les contrats de vente ou de prestation de services. Ces pénalités peuvent être proportionnelles au montant de la commande ou forfaitaires, en fonction des clauses contractuelles. Les litiges avec les clients mécontents sont également fréquents en cas de retards de livraison, ce qui peut nuire à la réputation de l'entreprise et entraîner une perte de clientèle. Un retard de livraison peut également entraîner une perte de confiance des clients, diminuant considérablement la probabilité d'une future collaboration. Par exemple, une entreprise s'engageant contractuellement à livrer une commande en moins de 24 heures et ne respectant pas ce délai pourrait devoir payer une pénalité de l'ordre de 10% du montant total de la commande.
Dommages causés aux biens du client : réparer les préjudices
Des dommages peuvent être causés aux biens du client lors de la livraison, par exemple en rayant un parquet, en endommageant un mur, en brisant un objet fragile ou en causant une fuite d'eau. L'entreprise de livraison est responsable de ces dommages et doit les réparer ou indemniser le client pour le préjudice subi. La responsabilité de l'entreprise peut également être engagée en cas de vol ou de détérioration des biens après la livraison, si elle a commis une faute, par exemple en laissant le colis sans surveillance devant la porte du client ou en ne respectant pas les instructions de livraison.
Erreurs de livraison : éviter les confusions
Les erreurs de livraison, telles que la livraison à la mauvaise adresse, la livraison de produits non conformes à la commande ou l'inversion de colis, sont une source fréquente de litiges avec les clients. Ces erreurs peuvent entraîner des coûts supplémentaires pour l'entreprise, tels que les frais de retour et de relivraison, les frais de gestion des réclamations et les éventuelles indemnités versées aux clients. Elles peuvent aussi nuire à la réputation de l'entreprise et entraîner une perte de clientèle, en particulier dans un contexte de concurrence accrue.
Risques liés à la gestion de l'entreprise : anticiper les imprévus
Au-delà des risques directement liés à l'activité de livraison proprement dite, les entreprises doivent également faire face à des risques liés à leur gestion interne, à leur organisation et à leur environnement économique. La digitalisation croissante des activités expose notamment à des menaces spécifiques.
Cyberattaques et vol de données : sécuriser les informations sensibles
L'utilisation de plateformes numériques, de logiciels de gestion et de bases de données contenant des informations sensibles (données personnelles des clients, informations financières, détails des commandes, etc.) expose les entreprises à des risques croissants de cyberattaques et de vol de données. Ces attaques peuvent avoir des conséquences désastreuses, telles que la perte ou la divulgation de données confidentielles, la paralysie du système informatique, l'interruption de l'activité et des pertes financières importantes. En 2023, le coût moyen d'une cyberattaque pour une PME était estimé à environ 35 000€, sans compter les dommages indirects en termes d'image et de réputation. Il est donc crucial de mettre en place des mesures de sécurité informatique robustes, telles que l'installation de pare-feu, la mise à jour régulière des logiciels, la sensibilisation du personnel aux risques de phishing et la sauvegarde régulière des données.
Litiges commerciaux : résoudre les conflits
Les litiges commerciaux avec les fournisseurs, les partenaires, les sous-traitants ou les clients sont une réalité pour de nombreuses entreprises de livraison. Ces litiges peuvent porter sur des questions de prix, de qualité des services, de respect des délais, de non-paiement des factures, etc. Ils peuvent entraîner des coûts juridiques importants, perturber l'activité de l'entreprise et nuire à ses relations commerciales. Il est donc important de privilégier la prévention des litiges, en rédigeant des contrats clairs et précis, en entretenant de bonnes relations avec les partenaires commerciaux et en recourant à la médiation ou à la conciliation en cas de différend.
Arrêts d'activité imprévus : assurer la continuité
Des problèmes techniques majeurs (panne informatique, incendie des locaux), des intempéries exceptionnelles (inondations, tempêtes de neige) ou des pandémies, comme celle que nous avons connue avec le COVID-19, peuvent entraîner des arrêts d'activité imprévus, plus ou moins longs, qui peuvent avoir des conséquences financières graves pour l'entreprise. Ces arrêts d'activité peuvent réduire considérablement son chiffre d'affaires, augmenter ses charges fixes et mettre en péril sa survie. Il est donc important de prévoir des mesures de continuité d'activité, telles que la sauvegarde des données, la mise en place d'un plan de reprise d'activité (PRA) et la souscription d'une assurance perte d'exploitation.
Les solutions d'assurance professionnelles adaptées aux risques de la livraison
Compte tenu de la diversité et de l'importance des risques auxquels sont confrontés les professionnels de la livraison, il est essentiel de se doter d'une assurance professionnelle adaptée à leur activité et à leurs besoins. Plusieurs types de contrats d'assurance peuvent être souscrits, offrant différents niveaux de couverture et de protection.
Assurance responsabilité civile professionnelle (RC pro) : une protection essentielle
L' assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) est un contrat d'assurance qui couvre les dommages causés aux tiers par l'entreprise dans le cadre de son activité professionnelle. Elle protège l'entreprise contre les conséquences financières des dommages corporels, matériels ou immatériels qu'elle pourrait causer à ses clients, à ses fournisseurs, à ses employés ou à d'autres personnes.
Dans le domaine spécifique de la livraison, la RC Pro couvre notamment les dommages causés aux tiers (clients, passants, autres usagers de la route) lors de la livraison, les erreurs de livraison (livraison à la mauvaise adresse, livraison de produits non conformes), les retards de livraison et les dommages causés aux biens des clients. Il est essentiel de souscrire une RC Pro adaptée à la taille de l'entreprise, à son chiffre d'affaires et au volume d'activité. Une petite entreprise de livraison locale, qui effectue principalement des livraisons à vélo, aura des besoins différents d'une grande entreprise nationale, qui utilise une flotte de véhicules utilitaires et qui livre des marchandises de valeur.
Par exemple, si un livreur renverse accidentellement un passant en vélo lors d'une livraison, la RC Pro couvrira les frais médicaux et les dommages et intérêts versés à la victime.
Assurance multirisque professionnelle : protéger vos biens et vos locaux
L' assurance Multirisque Professionnelle est un contrat d'assurance qui protège les biens de l'entreprise, tels que les locaux commerciaux (entrepôts, bureaux, garages), le matériel informatique, le mobilier, les stocks de marchandises et les véhicules. Elle couvre les dommages causés par des événements tels que l'incendie, le vol, le vandalisme, les dégâts des eaux, les catastrophes naturelles (tempêtes, inondations, tremblements de terre) et les actes de terrorisme.
L' assurance Multirisque Professionnelle est particulièrement importante pour les entreprises de livraison qui possèdent des locaux de stockage de marchandises. Elle couvre également les risques liés à la livraison, tels que l'incendie, le vol ou le vandalisme dans les locaux de stockage, ainsi que les dommages causés aux véhicules, en complément de l'assurance auto. Une option intéressante est la couverture "perte d'exploitation", qui permet de compenser les pertes financières subies par l'entreprise en cas d'arrêt d'activité suite à un sinistre garanti (incendie, inondation, etc.).
Assurance marchandises transportées (ad valorem) : une couverture spécifique
L' assurance Marchandises Transportées (Ad Valorem) est une couverture spécifique des marchandises transportées contre les risques de vol, de perte, de détérioration ou d'avarie pendant le transport. Elle est particulièrement importante pour les entreprises qui transportent des marchandises de valeur, des produits fragiles ou des denrées périssables.
Il est essentiel de bien comprendre la différence entre la RC Pro , qui couvre les dommages causés aux tiers, et l' assurance marchandises transportées , qui couvre les dommages subis par les marchandises elles-mêmes. L' assurance Marchandises Transportées garantit le remboursement de la valeur des marchandises en cas de sinistre garanti, dans la limite du montant assuré. L'importance de bien évaluer la valeur des marchandises transportées est donc cruciale pour bénéficier d'une couverture adéquate. Des options complémentaires peuvent être souscrites pour couvrir des risques spécifiques, tels que le transport de marchandises périssables (avec une garantie "frais de sauvetage") ou le transport de marchandises de valeur (bijoux, œuvres d'art, etc.).
- Vérifiez les exclusions de garantie (certains types de marchandises peuvent ne pas être couverts).
- Déclarez correctement la valeur des marchandises transportées.
- Souscrivez des garanties complémentaires si nécessaire (transport de marchandises périssables, etc.).
Assurance auto professionnelle (et vélo professionnel) : se conformer à la loi
L' assurance Auto Professionnelle est obligatoire pour tous les véhicules utilisés à des fins professionnelles, qu'il s'agisse de voitures, de camionnettes, de camions ou de scooters. Elle couvre les dommages causés aux tiers en cas d'accident, ainsi que les dommages subis par le véhicule assuré (en fonction des garanties souscrites).
Il est important de rappeler les obligations légales en matière d'assurance auto et de souligner les spécificités de l' assurance auto professionnelle , qui offre une couverture plus étendue que l'assurance auto classique, en tenant compte de l'utilisation professionnelle du véhicule (transport de marchandises, déplacements fréquents, etc.). La couverture des conducteurs occasionnels (employés, intérimaires) est également un élément important à prendre en compte. Pour les coursiers à vélo, il existe des assurances Vélo Professionnel spécifiques, qui couvrent les dommages causés au vélo, la responsabilité civile du cycliste et la protection juridique en cas de litige.
Assurance protection juridique : défendre vos droits
L' assurance Protection Juridique prend en charge les frais de justice (honoraires d'avocat, frais d'expertise, frais de procédure) en cas de litige, que ce soit avec des clients, des fournisseurs, des employés ou des tiers. Elle offre également des conseils juridiques et une assistance pour résoudre les litiges à l'amiable, par exemple par le biais de la médiation ou de la conciliation.
Elle est particulièrement utile pour les professionnels de la livraison, qui peuvent être confrontés à des litiges liés aux contrats de transport, aux retards de livraison, aux dommages causés aux marchandises, aux accidents de la circulation ou aux litiges avec les employés. Elle permet de se défendre efficacement en cas de litige et de faire valoir ses droits devant les tribunaux.
Assurance santé et prévoyance pour les livreurs : un soutien essentiel
Il est important de ne pas négliger l' assurance santé et la prévoyance pour les livreurs, qui sont exposés à des risques professionnels spécifiques. Une bonne couverture santé permet d'accéder aux soins médicaux en cas d'accident ou de maladie. La prévoyance offre une couverture en cas d'invalidité permanente ou de décès, en versant un capital aux proches du salarié. En cas d'arrêt de travail pour cause de maladie ou d'accident, des indemnités journalières peuvent être versées pour compenser la perte de revenus.
- Mutuelle collective : une solution avantageuse pour les employeurs et les salariés.
- Contrats de prévoyance : garanties en cas d'invalidité, de décès ou d'arrêt de travail.
- Complémentaire santé individuelle : une option pour les travailleurs indépendants.
Comment choisir la bonne assurance : guide pratique et conseils utiles
Choisir la bonne assurance professionnelle pour son activité de livraison peut s'avérer complexe, compte tenu de la diversité des offres et des risques à couvrir. Il est donc important de prendre en compte plusieurs facteurs et de suivre quelques conseils pratiques pour faire le choix le plus adapté à ses besoins et à son budget.
Analyser ses besoins et évaluer les risques : une étape indispensable
La première étape consiste à analyser attentivement ses besoins en assurance et à évaluer les risques spécifiques à son activité de livraison. Il est important d'identifier les risques les plus importants, d'évaluer la valeur des marchandises transportées, de déterminer le niveau de couverture souhaité et de prendre en compte les particularités de son entreprise (taille, chiffre d'affaires, zone géographique, type de clientèle, etc.). Chaque entreprise est unique et ses besoins en assurance sont donc différents.
- Quel est le volume de livraisons effectuées chaque jour ?
- Quels types de marchandises sont transportées (produits fragiles, denrées périssables, etc.) ?
- Dans quelles zones géographiques l'activité est-elle exercée (zones urbaines, zones rurales, etc.) ?
- Quel est le chiffre d'affaires de l'entreprise ?
Comparer les offres d'assurance : faire jouer la concurrence
Une fois les besoins en assurance clairement définis, il est important de comparer les offres d'assurance proposées par différents assureurs. Il faut demander des devis à plusieurs compagnies d'assurance, en précisant les garanties souhaitées et les caractéristiques de son entreprise. Il est essentiel de comparer attentivement les tarifs, les garanties, les franchises, les exclusions de garantie et les conditions générales de chaque contrat. Il est également conseillé de lire les avis des clients et de se renseigner sur la réputation de l'assureur avant de prendre une décision.
Faire le bon choix : un engagement à long terme
Le choix de l' assurance professionnelle doit être basé sur une analyse approfondie des besoins, des risques et des offres disponibles. Il faut choisir une assurance adaptée à son budget et à ses besoins spécifiques, privilégier un assureur spécialisé dans les risques liés à la livraison et vérifier sa solvabilité et sa réputation. La transparence est essentielle : il faut communiquer à l'assureur toutes les informations pertinentes sur son activité et répondre honnêtement à toutes ses questions. N'hésitez pas à demander conseil à un courtier en assurance, qui pourra vous aider à trouver la meilleure solution pour votre situation.
Optimisation des coûts : des solutions existent
Il est possible d'optimiser les coûts de l' assurance professionnelle en négociant les primes d'assurance avec les assureurs, en regroupant ses assurances auprès d'un même assureur (ce qui permet souvent de bénéficier de tarifs préférentiels), en mettant en place des mesures de prévention des risques (formation des livreurs, installation de systèmes de sécurité, etc.) et en choisissant des franchises adaptées (une franchise plus élevée permet de réduire le montant des primes, mais augmente le coût en cas de sinistre).
- Former régulièrement les livreurs aux techniques de conduite et de manutention sécuritaires.
- Mettre en place des systèmes de sécurité pour protéger les véhicules et les marchandises (alarmes, géolocalisation, etc.).
- Sensibiliser les livreurs aux risques d'agression et leur donner des conseils de sécurité pratiques.
- Effectuer régulièrement la maintenance des véhicules et des équipements.
L'intégration de la télématique dans les véhicules de livraison peut permettre de suivre en temps réel le comportement des conducteurs (vitesse, freinage, accélération) et d'identifier les situations à risque, ce qui peut contribuer à réduire le nombre d'accidents et à diminuer les primes d'assurance. Des capteurs IoT (Internet des objets) peuvent être utilisés pour surveiller en permanence la température et l'humidité des marchandises transportées, garantissant ainsi leur qualité et réduisant les risques de détérioration. L'intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour optimiser les itinéraires de livraison, réduire les distances parcourues et minimiser les risques d'accident. En 2024, les experts estiment que l'utilisation combinée de ces technologies peut permettre de réduire les sinistres de 10 à 15% et de réaliser des économies significatives sur les primes d'assurance. 80% des entreprises du secteur utilisent déjà ces technologies.
L'essor de la livraison par drone, de la livraison collaborative et de la livraison du dernier kilomètre pose de nouveaux défis en matière d'assurance. La question de la responsabilité en cas d'accident impliquant un drone, la couverture des marchandises transportées par des particuliers dans le cadre de la livraison collaborative et les risques liés à la circulation des véhicules dans les zones urbaines denses sont autant de questions à prendre en compte. Il est important de se renseigner auprès de son assureur sur les couvertures spécifiques proposées pour ces nouveaux modes de livraison. On estime que 75% des sinistres liés à la livraison concernent le dernier kilomètre, ce qui souligne l'importance de bien assurer cette étape cruciale.
Selon les témoignages recueillis auprès de nombreux livreurs, les difficultés rencontrées au quotidien sont multiples : vols de colis, accidents de la route, agressions, retards de livraison, conditions de travail difficiles. L' assurance professionnelle est perçue comme une protection indispensable pour faire face à ces risques, éviter des conséquences financières désastreuses et exercer son métier en toute sérénité. En moyenne, un livreur effectue environ 150 livraisons par semaine, ce qui représente un nombre important d'occasions d'être confronté à un sinistre.
La souscription d'une assurance professionnelle adaptée est une décision stratégique et un investissement judicieux pour tout professionnel de la livraison. Elle permet de protéger son activité contre les risques inhérents à ce métier, d'assurer sa pérennité et de se développer sereinement. N'hésitez pas à vous faire accompagner par un courtier en assurance, qui pourra vous conseiller et vous aider à trouver la meilleure solution pour votre situation.